Política de privacidad

Ollita: Menú semanal y súper · En vigor desde el 2 de noviembre de 2026

Ollita es un planificador de comidas semanal para iPhone creado por Dogs in Boots, LLC. Esta política explica, con palabras sencillas, qué recopila Ollita, por qué, quién lo recibe, cuánto tiempo se guarda y cómo puedes eliminarlo. Cubre la app Ollita y este sitio web. Es una traducción: si difiere de la versión en inglés, se aplica la versión en inglés, salvo que tu ley local disponga otra cosa.

1. Quiénes somos

Ollita está hecha por Dogs in Boots, LLC (“nosotros”), una empresa de Estados Unidos. Decidimos cómo se usa la información que se describe aquí, y puedes escribirnos a ollita@nookpages.com. Ollita está disponible en inglés y español en Estados Unidos, Canadá y México.

2. Lo que se queda en tu iPhone

Ollita planea tu semana, arma tu lista y calcula sus precios en tu iPhone, así que funciona sin conexión, también en el súper. Esto se queda en tu iPhone, y nuestros servidores no lo reciben:

• Tu código postal. Cuando eliges tu tienda, Ollita busca tu región de precios a partir del código en tu iPhone y luego lo olvida. Solo se guardan la región (como “Medio Oeste” u “Ontario”) y la cadena de tiendas que elegiste.
• El modo cocina: el paso en el que vas y tus temporizadores en marcha, para que puedas salir y volver.
• Los avisos de los recordatorios: los avisos de los recordatorios que activas (el día del súper, la comida de hoy y su nota de preparación, planear la siguiente semana) y de tus temporizadores se programan en tu iPhone; no usamos notificaciones push. Qué recordatorios están activados, y a qué hora, se guarda con tus ajustes (consulta Tu plan).
• El estado de trabajo, como el modo súper, tus respuestas mientras configuras Ollita, si cerraste la tarjeta de “siguientes pasos”, si Ollita ya te pidió una calificación y tu decisión sobre los datos de uso.
• Las recetas, los ingredientes y los precios. Vienen con la app, y Ollita descarga versiones nuevas más o menos una vez al mes, para que planear y calcular precios funcione sin conexión.

Ollita lee el ajuste de Región de tu iPhone para sugerir tu país y para decidir si los datos de uso empiezan activados; nunca te pide tu ubicación. Como los datos de otras apps, lo que Ollita guarda en tu iPhone se incluye en las copias de seguridad de iCloud o de tu computadora.

3. Qué recopilamos y por qué

Tu cuenta

La primera vez que abres Ollita, te crea una cuenta automáticamente: un identificador aleatorio, sin nombre, correo ni teléfono. Tu plan, tu suscripción y tus compras se guardan con este identificador, y RevenueCat y PostHog, que nos ayudan a operar Ollita, también te conocen por él.

Iniciar sesión es opcional. Si inicias sesión, puedes llevar tu plan a otro iPhone, o recuperarlo después de reinstalar Ollita:

• Con Apple: Apple nos da un identificador tuyo y una dirección de correo: la tuya, o una dirección de reenvío privada si eliges Ocultar mi correo. Ollita no le pide tu nombre a Apple. También guardamos un token de Apple para que, cuando elimines tu cuenta, podamos pedirle a Apple que retire el acceso de Ollita a Iniciar sesión con Apple.
• Con correo: guardamos tu dirección de correo, con el idioma de Ollita para que el correo te llegue en él, y te enviamos un código de 6 dígitos para confirmarla. Usamos tu correo solo para iniciar sesión. No enviamos boletines ni correo de marketing.

Para proteger las cuentas, nuestro sistema de inicio de sesión guarda un registro de seguridad de los inicios de sesión y de las renovaciones de sesión (más o menos una vez por hora mientras Ollita está abierta), con la hora, la dirección IP y el tipo de dispositivo de cada solicitud y, si iniciaste sesión, tu correo. Guardamos este registro unos 7 días. Cada sesión, también las anónimas, guarda la dirección IP y el tipo de dispositivo de su última renovación hasta que termina. El sistema también limita cuántas cuentas se pueden crear desde una misma dirección IP. También guardamos la fecha en que terminaste de configurar Ollita.

Tu plan

Ollita guarda lo que le dices y lo que haces con tus semanas en nuestros servidores con tu cuenta, desde tu primer cambio, aunque nunca inicies sesión, para que vuelva cuando inicies sesión en un iPhone nuevo o después de reinstalar Ollita:

• Tus ajustes: para cuántos adultos y niños cocinas; qué días y qué comidas planeas, cuándo empieza tu semana y tu día del súper; tu país, tu región de precios y tu cadena de tiendas; tu presupuesto semanal; tus dietas, tus alergias, los ingredientes que dejas fuera y los que no te gustan; los aparatos de tu cocina y cuánto tiempo tienes entre semana; tus unidades; qué recordatorios están activados y a qué hora; y tu ajuste de precios (consulta Lo que pagaste).
• Tus semanas: cada semana planeada, sus comidas y cuántas porciones rinde cada una, qué comidas fijaste, saltaste, cocinaste y calificaste, la tienda, la región, la moneda y el presupuesto con los que se calculó la semana, qué versiones de nuestros datos de recetas y precios usó, y el día en que terminaste de hacer el súper.
• Tu lista: qué renglones marcaste o apartaste, y los artículos que agregaste tú, con su cantidad y su pasillo.
• Tu despensa: lo que siempre tienes y lo que quieres terminar, con sus cantidades.
• Tus recetas: favoritas, calificaciones y las recetas que pediste no volver a ver.
• Cuándo se hizo cada cambio, para que tus iPhones coincidan en el más reciente.

Ollita guarda un cambio un par de segundos después de que lo haces, o cuando vuelves a tener conexión. Cuando quitas algo, nuestros servidores guardan una marca de que se quitó, para que tus otros iPhones también lo quiten; la marca se va cuando eliminas tu cuenta. Nadie más que use Ollita puede ver tu plan.

Si inicias sesión en una cuenta que ya tenías, se conservan los ajustes y las semanas de esa cuenta, y la lista, la despensa, las preferencias de recetas y los recibos de este iPhone se suman a ella. Después, Ollita elimina la cuenta anónima que estaba usando (consulta Cuentas a las que ya no puedes acceder para cuando eso no es posible). Cuando cierras sesión, Ollita primero intenta guardar los cambios pendientes y después quita de este iPhone tu plan, tu lista, tu despensa, tus ajustes, el modo cocina y tus recordatorios; lo que se guardó vuelve cuando inicias sesión de nuevo.

Tus dietas y alergias

Las dietas, las alergias y los alimentos que dejas fuera pueden decir algo sobre tu salud o tus creencias. Ollita los usa solo para elegir qué recetas te planea y te ofrece, en tu iPhone. Se guardan con tu cuenta, como tus otros ajustes, para que vuelvan en un iPhone nuevo. Nunca se envían a los datos de uso, nunca se usan para anuncios, nunca se venden y nunca se comparten con nadie, salvo con la empresa que guarda nuestra base de datos por nosotros (Supabase). Puedes cambiarlos o quitarlos cuando quieras en Configuración › Dietas y alergias, y eliminar tu cuenta los elimina. Ollita deja fuera los ingredientes que eliges, pero los productos varían: revisa siempre las etiquetas.

Lo que pagaste

Después de hacer el súper, puedes decirle a Ollita cuánto pagaste. Guarda esa cantidad con la semana, el día en que la escribiste, tu país, tu cadena de tiendas, tu región de precios y tu moneda, el cálculo de Ollita en ese momento, cuántos renglones de la lista se planearon y se compraron, si compraste otras cosas también, y qué versiones de nuestros datos hicieron el cálculo.

• Para ti: tu iPhone compara lo que pagaste con los cálculos de Ollita y ajusta un poco tus cálculos futuros. Puedes restablecerlo en Cómo calculamos los precios.
• Para revisar nuestros precios: también calculamos, en nuestro servidor, qué tan cerca están los cálculos de Ollita de lo que pagó la gente, por país y por cadena de tiendas, como la diferencia mediana y qué tan seguido la cantidad quedó dentro del rango. Solo cuentan los recibos de una lista completa, un grupo necesita al menos 10 cuentas para mostrarse, y guardamos solo las cifras resultantes, no una copia de los recibos de nadie. Estas cifras nunca pasan por los datos de uso.

Suscripciones

Si compras Ollita Pro, Apple se encarga del pago. Nunca vemos tu tarjeta ni los datos de tu cuenta de Apple.

RevenueCat gestiona las compras por nosotros, para que Ollita pueda darte Pro y mostrarte tu fecha de renovación. Cada vez que abres Ollita, aunque nunca hayas comprado nada, Ollita le pregunta a RevenueCat si tienes Pro. Esa solicitud lleva tu identificador de cuenta, el país de tu App Store, tu dirección IP y datos técnicos: el modelo de tu iPhone, las versiones de iOS y de la app, tu configuración de idioma y un identificador que Apple da a las apps del mismo desarrollador en tu iPhone. Cuando compras o renuevas, RevenueCat recibe la compra de Apple: el plan, el precio y la moneda, las fechas, si se renovará, si se compartió con En familia y los números de transacción. Nuestros servidores guardan una copia de tu estado de Pro y un registro de las notificaciones de compra que nos envía RevenueCat.

Datos de uso y errores

Usamos PostHog para entender cómo se usa Ollita y para encontrar y corregir problemas. Mientras los datos de uso están activados, Ollita le envía a PostHog, vinculado a tu identificador de cuenta:

• Lo que haces en Ollita: cuándo la abres, los tipos de pantalla que ves (tu semana, una receta, la lista, la despensa, la configuración) y acciones como planear una semana (cuántas comidas, si cupo en el presupuesto y cuánto tardó), ver una semana con precios, cambiar, mover, saltar, fijar u ocultar una comida, actualizar un plan, usar una sugerencia para ajustarte al presupuesto (de qué tipo), empezar y terminar el modo cocina (cuántos pasos y temporizadores), marcar una comida como cocinada (si la calificaste, no las estrellas), empezar y terminar de hacer el súper (más o menos cuánto de la lista marcaste), escribir lo que pagaste (no la cantidad), compartir tu lista (cuántos artículos), abrir las opciones para cambiar una comida, usar la tarjeta de siguientes pasos, agregar artículos tuyos o de la despensa, qué sección de la configuración cambiaste (no lo que elegiste), activar o desactivar recordatorios, responder al aviso de notificaciones, ver la pantalla de suscripción, comprar o restaurar, e iniciar o cerrar sesión.
• Tu avance en la configuración: qué pasos ves y terminas, nunca lo que respondes.
• Tu estado: si tienes Pro y si se renovará, si iniciaste sesión, si las notificaciones están permitidas y cuántos recordatorios están activados.
• Un identificador aleatorio que PostHog crea cuando instalas Ollita. No es el identificador de publicidad de tu iPhone. Se queda en tu iPhone hasta que eliminas tu cuenta o eliminas Ollita.
• Datos del dispositivo: el modelo de tu iPhone (no su nombre), las versiones de iOS y de la app, tu configuración de idioma y región, tu zona horaria y el tamaño de la pantalla.
• Tu dirección IP y tu ubicación aproximada: PostHog guarda tu dirección IP con cada evento y, al recibirlo, calcula a partir de ella tu país, región, ciudad y código postal, y las coordenadas y la zona horaria de esa zona. Guarda esa ubicación con el evento y en tu perfil de datos de uso.
• Informes de errores: qué falló, su código de error, el tipo de pantalla en la que estabas y un breve rastro de mensajes técnicos anteriores.

Los datos de uso nunca incluyen tus recetas o comidas, tus dietas, alergias o lo que no te gusta, tu presupuesto, para cuántas personas cocinas, tu tienda, cadena, región o código postal, tu lista o tu despensa, lo que pagaste ni los cálculos de Ollita. PostHog no graba tu pantalla, lo que escribes ni dónde tocas, y no lo usamos para publicidad. Los datos de uso empiezan activados en Estados Unidos, Canadá y México, y Ollita lo dice en su pantalla de bienvenida; cuando la Región de tu iPhone está en la UE o el EEE, el Reino Unido o Suiza, empiezan desactivados, y Ollita te pregunta una vez, mientras la configuras, si quieres compartirlos. Puedes activarlos o desactivarlos cuando quieras en Configuración › Privacidad de Ollita; consulta Tus opciones.

Actualizaciones de recetas y precios

Cuando Ollita busca recetas y precios nuevos, tu iPhone le pide a nuestros servidores los archivos más recientes. Esas solicitudes llevan tu dirección IP y qué archivos necesita tu iPhone, pero ningún identificador de cuenta.

Cuando nos escribes

Si nos escribes, recibimos tu dirección de correo y lo que escribes, y los usamos solo para ayudarte. Configuración › Contactar a soporte abre tu app de correo con un mensaje para nosotros; no se envía nada hasta que lo envías tú. Nuestro correo está alojado en Google.

Este sitio web

Este sitio web no usa cookies. Para contar visitas y ver qué tan rápido cargan sus páginas, usa Cloudflare Web Analytics: Cloudflare añade un pequeño script a cada página, y tu navegador lo descarga de Cloudflare. Por cada página que ves, el script le envía a Cloudflare:

• la dirección de la página y la de la página que te trajo aquí, ambas sin parámetros de consulta, y cuándo abriste la página;
• qué tan rápido cargó la página y respondió cuando tocaste, hiciste clic o escribiste, con los elementos de la página involucrados (como el que tocaste), y cuánta memoria usó la página;
• las versiones de tu navegador y de tu sistema operativo;
• un identificador aleatorio, nuevo en cada visita a una página.

El script no usa cookies ni guarda nada en tu dispositivo, y su identificador cambia en cada página, así que estos informes no te reconocen cuando vuelves. Cloudflare recibe tu dirección IP con cada informe y dice que la descarta en el centro de datos de Cloudflare más cercano, sin guardarla en sus bases de datos ni en sus registros principales. Sus informes nos muestran las visitas por país, navegador, sistema operativo y tipo de dispositivo. Cloudflare dice que no identifica a los visitantes por la huella de su navegador ni los rastrea en los sitios web de sus clientes. Los bloqueadores de contenido pueden detener el script, y el interruptor de Configuración › Privacidad de Ollita cubre la app, no este sitio web. Cloudflare, que aloja este sitio web, también trata las direcciones IP y los datos de las solicitudes de los visitantes para entregarlo y protegerlo. Si una página no carga, algunos navegadores también le envían a Cloudflare un breve informe de error: la dirección de la página, la página que la enlazó y el tipo de error. Cloudflare dice que descarta la dirección IP de inmediato.

4. Sin IA en la app

Ollita no tiene funciones de IA. El planificador, la lista y cada precio funcionan con código en tu iPhone, y nada de lo que escribes, como tus dietas, tu lista o lo que pagaste, se envía a un proveedor de IA. Nuestras recetas se escriben con ayuda de IA antes de publicarse y se revisan con código y por personas; ese trabajo no usa datos personales de nadie.

5. Quién recibe tus datos

Estas empresas operan partes de Ollita por nosotros, y cada una recibe lo que su parte necesita, para los fines de esta política:

Supabase

Aloja nuestra base de datos, el inicio de sesión, las descargas y el código del servidor, así que guarda todo lo que tenemos en nuestros servidores, incluido tu plan.

RevenueCat

Gestiona las compras (consulta Suscripciones).

PostHog

Datos de uso e informes de errores (consulta Datos de uso y errores).

Resend

Entrega los correos con el código de inicio de sesión. Recibe tu dirección de correo y el mensaje.

Cloudflare

Aloja este sitio web y cuenta sus visitas (consulta Este sitio web).

Expo

Entrega las actualizaciones de la app Ollita. Cuando Ollita se inicia, le pregunta a los servidores de Expo si hay una actualización lista. Esa solicitud lleva tu dirección IP, un identificador aleatorio de esta instalación de Ollita (no el de tu cuenta), datos técnicos sobre la versión de Ollita que tienes y, si una actualización no pudo iniciarse, el error que causó. El interruptor de datos de uso de Ollita no desactiva esta comprobación.

Google

Aloja nuestro correo, incluidos los mensajes que envías a ollita@nookpages.com y nuestras respuestas.

Estas empresas actúan en nuestro nombre, con acuerdos que limitan el uso de tus datos a prestarnos su servicio. Protegen tus datos al menos tan bien como esta política.

Apple trata las compras del App Store, los reembolsos, En familia e Iniciar sesión con Apple, según sus propias condiciones y su política de privacidad. Si elegiste en iOS compartir datos de análisis con los desarrolladores, Apple también nos da informes de fallos y estadísticas de uso de la app que no te identifican.

Nuestros precios vienen de fuentes públicas, como la Oficina de Estadísticas Laborales de EE. UU., Statistics Canada y la PROFECO en México, y de precios que revisan personas en los sitios web de las tiendas. Esas fuentes y tiendas no reciben nada sobre ti. Ollita no tiene relación con ninguna de las tiendas que menciona.

También podemos revelar información si la ley lo exige, para proteger la seguridad de alguien, o como parte de una fusión o venta de nuestro negocio, en cuyo caso esta política le sigue aplicando.

6. Lo que nunca hacemos

• Mostrar anuncios o productos patrocinados en Ollita.
• Vender tu información personal o compartirla para publicidad dirigida.
• Rastrearte en las apps o los sitios web de otras empresas. Ollita no usa el identificador de publicidad de tu iPhone y nunca muestra el aviso de rastreo de Apple.
• Pedirte tu ubicación, tus contactos, la cámara, el micrófono o tus fotos.
• Guardar tu código postal.
• Enviarte correo de marketing.
• Enviar lo que escribes a un proveedor de IA, o usar tus datos para entrenar modelos de IA.

7. Dónde se tratan tus datos

Nuestros proveedores guardan y tratan tus datos en Estados Unidos, con tres excepciones: algunas solicitudes, como las descargas y las comprobaciones de actualizaciones de la app, pueden pasar antes por servidores más cercanos a ti; Google, que aloja nuestro correo, puede guardar y tratar en otros países los correos que nos envías; y los informes de visitas de este sitio web se tratan en el centro de datos de Cloudflare más cercano a ti. Si vives fuera de Estados Unidos, por ejemplo en México o en Canadá, esto significa que tus datos se transfieren a Estados Unidos, donde están protegidos como describe esta política, pero los tribunales, las fuerzas del orden y las autoridades de seguridad nacional de EE. UU. pueden acceder a ellos según la ley de EE. UU.

8. Cuánto tiempo los guardamos

En tu iPhone

Tu plan, tu lista, tu despensa, tus ajustes, el modo cocina y los recordatorios: hasta que los quitas, cierras sesión (lo que se guardó vuelve cuando inicias sesión de nuevo), eliminas tu cuenta o eliminas la app. El estado de trabajo, como tu decisión sobre los datos de uso: hasta que eliminas la app.

Tu cuenta

Tu identificador de cuenta, tu correo y tu inicio de sesión con Apple, la fecha en que configuraste Ollita, tu estado de Pro, y la dirección IP y el tipo de dispositivo que usaron tus sesiones por última vez: hasta que eliminas tu cuenta.

Tu plan

Tus ajustes, semanas, lista, despensa y preferencias de recetas: hasta que los cambias o los quitas, o eliminas tu cuenta; las marcas de lo que quitaste se quedan hasta que eliminas tu cuenta. Lo que pagaste: hasta que eliminas tu cuenta.

Cifras de precisión de los precios

Las cifras que calculamos a partir de los recibos (grupos de al menos 10 cuentas) no tienen nada sobre ninguna persona, y podemos conservarlas.

Cuentas a las que ya no puedes acceder

Si eliminas Ollita de tu iPhone sin haber iniciado sesión, la cuenta anónima que usaba Ollita se queda en nuestros servidores, en RevenueCat y en PostHog, sin fecha de fin. No tiene correo, pero guarda tu plan, y la dirección IP y el tipo de dispositivo que usó por última vez; PostHog guarda su perfil de datos de uso, y sus eventos hasta 1 año. Ya no se puede eliminar desde Ollita. Para eliminarla, usa Configuración › Eliminar cuenta antes de eliminar Ollita. Eso incluye la nueva cuenta anónima que Ollita crea justo después de que cierras sesión o eliminas tu cuenta. Cuando inicias sesión en una cuenta que ya tenías, Ollita elimina la anónima que estaba usando, cuando tus datos y tus compras ya pasaron a la otra; si eso no puede ocurrir en una hora (por ejemplo, porque Ollita no tiene conexión o está cerrada), la cuenta anónima también se queda.

Registros de suscripción

RevenueCat guarda tu historial de compras hasta que eliminas tu cuenta, cuando le pedimos que elimine tu registro. Nuestro registro de notificaciones de compra de tu cuenta se elimina con ella.

Eventos de uso e informes de errores

Hasta 1 año. Cuando eliminas tu cuenta, le pedimos a PostHog que los elimine, y lo hace en más o menos una semana.

Tu perfil de datos de uso

Hasta que eliminas tu cuenta, cuando le pedimos a PostHog que lo elimine junto con tus eventos.

Después de eliminar tu cuenta

Guardamos su identificador de cuenta 48 horas, solo para pedirles por segunda vez a RevenueCat y a PostHog que eliminen lo que les llegó entretanto. Si alguno no respondió, guardamos el identificador hasta que lo haga.

Registros del servidor y copias de seguridad

Unos 7 días, incluido nuestro registro de seguridad de inicio de sesión. Los registros del servidor incluyen direcciones IP, la ubicación aproximada que nuestro proveedor calcula a partir de ellas, tipos de dispositivo e identificadores de cuenta. No incluyen tu plan, salvo que nuestra base de datos rechace un cambio de Ollita: entonces su registro puede mostrar ese cambio.

Correos con el código de inicio de sesión

Resend guarda cada correo (tu dirección y el mensaje, cuyo código caduca en menos de una hora) y su registro de entrega durante 30 días.

Informes de visitas del sitio web

Cloudflare guarda cada informe 7 días, después solo una muestra, y nos deja ver los últimos seis meses.

Correos de soporte

Mientras los necesitemos para ayudarte y para tener un registro de nuestra conversación.

9. Eliminar tu cuenta y tus datos

Para eliminar tu cuenta, abre Ollita y ve a Configuración › Eliminar cuenta, cerca del final. Se puede eliminar cualquier cuenta, también una anónima. Esto elimina:

• De nuestros servidores: tu cuenta y tu correo, tu inicio de sesión con Apple (también le pedimos a Apple que lo revoque), tu perfil, tus ajustes, semanas, lista, despensa, preferencias de recetas y lo que pagaste, tu estado de Pro y nuestro registro de notificaciones de compra de tu cuenta.
• En RevenueCat: tu registro de cliente, que le pedimos a RevenueCat que elimine.
• En PostHog: tus datos de uso y de errores, que le pedimos a PostHog que elimine. Ollita también reemplaza el identificador aleatorio de PostHog en este iPhone, así que lo que envíe después no queda vinculado a tu cuenta eliminada.
• De este iPhone: tu plan, tu lista, tu despensa, tus ajustes, el modo cocina y tus recordatorios.

Dos días después, volvemos a pedírselo a RevenueCat y a PostHog, por si les llegó algo entretanto. Si alguno no responde cuando eliminas tu cuenta, tu cuenta se elimina igualmente, y seguimos pidiéndolo hasta que lo confirme.

Eliminar tu cuenta no elimina:

• Tu suscripción del App Store. Cancélala aparte en Configuración de tu iPhone › tu nombre › Suscripciones; eliminar tu cuenta no impide que Apple te cobre.
• Las copias en nuestras copias de seguridad y en los registros del servidor, incluido el registro de seguridad de inicio de sesión, hasta que caducan a los 7 días aproximadamente.
• Las cifras de precisión de los precios ya calculadas, que no tienen nada sobre ninguna persona.
• Cualquier otra cuenta de Ollita, como una anónima que quedó en nuestros servidores al eliminar Ollita sin haber iniciado sesión (consulta Cuentas a las que ya no puedes acceder).
• El estado de trabajo en este iPhone, como tu decisión sobre los datos de uso, y las copias de seguridad de tu iPhone. Elimina Ollita de tu iPhone para quitar su estado de trabajo.

También puedes escribirnos para pedir una copia de tus datos, corregirlos o eliminarlos. Para darte tus datos solo a ti, respondemos una solicitud solo cuando viene del correo de tu cuenta de Ollita, o cuando la haces en Ollita con la sesión iniciada en esa cuenta, como eliminarla en Configuración › Eliminar cuenta. Una cuenta anónima no tiene correo, así que no podemos confirmar que una solicitud sobre ella es tuya: puedes ver y cambiar todo lo que guarda en Ollita, y eliminarla tú en Configuración › Eliminar cuenta.

10. Tus opciones

• Iniciar sesión con Apple o con correo es opcional.
• Tus ajustes: cambia cualquiera, incluidas tus dietas y alergias, en la Configuración de Ollita.
• Datos de uso: usa Compartir datos de uso en Configuración › Privacidad de Ollita para activarlos o desactivarlos. Mientras el interruptor está desactivado, Ollita no le envía nada a PostHog: ni datos de uso, ni informes de errores, ni otras solicitudes, y lo que aún no había enviado se descarta. Desactivarlo no elimina lo que PostHog ya tiene; eliminar tu cuenta sí.
• Recordatorios: Ollita te pide permiso para enviar notificaciones solo cuando activas un recordatorio. Desactiva los recordatorios en Configuración › Recordatorios, o todas las notificaciones de Ollita en Configuración de tu iPhone › Notificaciones › Ollita.
• Lo que pagaste es opcional. Restablecer, en Cómo calculamos los precios, quita tu ajuste de precios personal.

11. Menores

Ollita es una app para el público en general, para quienes planean y cocinan comidas. No tiene chat, ni funciones sociales, ni anuncios, y nadie más puede ver tu plan. No está dirigida a menores de 13 años, y no recopilamos a sabiendas información personal de menores de 13 años. Ollita pregunta para cuántos niños cocinas, solo como un número: no recopila nada sobre ellos. Si crees que un menor de 13 años nos dio información personal, escríbenos y la eliminaremos. Si el menor usó Ollita sin iniciar sesión, abre Configuración › Eliminar cuenta en su iPhone: no podemos encontrar una cuenta que no tiene correo.

12. Tus derechos

Vivas donde vivas, puedes preguntarnos qué información tenemos sobre ti, pedir una copia, corregirla o eliminarla, y puedes desactivar los datos de uso cuando quieras. Escribe a ollita@nookpages.com. Confirmaremos que la solicitud es tuya (consulta cómo) y responderemos en el plazo que exija tu ley local. No te trataremos de forma distinta por ejercer estos derechos.

Reclamaciones. Si crees que tratamos mal tu información, escribe a ollita@nookpages.com con “Reclamación de privacidad” en el asunto. La persona responsable de la protección de la información personal en Dogs in Boots, LLC lo revisa y te responde con lo que encontramos y lo que haremos. Si no quedas conforme, puedes acudir a tu autoridad (más abajo).

Estados Unidos

Si vives en California o en otro estado con una ley de privacidad del consumidor, también tienes derecho a oponerte a la venta de información personal, a la publicidad dirigida y a ciertos tipos de elaboración de perfiles. No hacemos nada de esto. En las categorías de la ley de California, recopilamos identificadores (identificador de cuenta, identificador de instalación, dirección IP y, si inicias sesión, tu correo), información comercial (historial de compras, y lo que pagaste por tu súper si nos lo dices), actividad en internet u otras redes electrónicas (cómo usas Ollita), datos de geolocalización (una ubicación aproximada calculada a partir de tu dirección IP, y la región de precios que eliges; nunca tu ubicación precisa) y las dietas y alergias que decides darnos. Algunos estados, como Washington, consideran la información sobre dietas o alergias como datos de salud del consumidor: la recopilamos solo para planear tus comidas, como describe Tus dietas y alergias, nunca la vendemos ni la compartimos, y puedes eliminarla cuando quieras. Puedes usar un agente autorizado para hacer una solicitud. Si rechazamos una solicitud, puedes apelar respondiendo a nuestra respuesta.

Canadá

Según la PIPEDA y, en Quebec, la Ley sobre la protección de la información personal en el sector privado, puedes acceder a tu información, corregirla y retirar tu consentimiento. Puedes contactar a la persona responsable de la protección de la información personal en Dogs in Boots, LLC en ollita@nookpages.com. Si no quedas conforme con nuestra respuesta, puedes reclamar ante la Office of the Privacy Commissioner of Canada o, en Quebec, la Commission d’accès à l’information.

México

Según la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, Dogs in Boots, LLC es responsable de tus datos personales, y esta política es nuestro aviso de privacidad. Usamos tus datos para darte Ollita como nos lo pides: tu cuenta, tu plan, los precios y tus compras. Los datos de uso y los informes de errores son una finalidad secundaria: puedes negarte a ellos cuando quieras en Configuración › Privacidad de Ollita, y eso nunca afecta el servicio. Las empresas de la sección 5 tratan tus datos en nuestro nombre; no los transferimos a nadie más para su propio uso. Tienes derecho a acceder a tus datos personales, rectificarlos, cancelarlos (que se eliminen) y oponerte a su uso (tus derechos ARCO), y a revocar tu consentimiento. Para ejercerlos, escribe a ollita@nookpages.com desde el correo de tu cuenta de Ollita (consulta cómo confirmamos que una solicitud es tuya), diciendo qué derecho quieres ejercer y sobre qué datos. Respondemos en un plazo de 20 días hábiles. Si no quedas conforme con nuestra respuesta, puedes acudir a la autoridad de protección de datos de México.

Unión Europea, Espacio Económico Europeo y Reino Unido

Ollita se ofrece en Estados Unidos, Canadá y México. Si la usas mientras estás en la UE, el EEE o el Reino Unido, se aplica el RGPD o el RGPD del Reino Unido, y Dogs in Boots, LLC es el responsable del tratamiento de tus datos personales. Los usamos para darte Ollita como nos lo pides (un contrato contigo); para los datos de uso y los informes de errores, con tu consentimiento, que Ollita te pide allí antes de enviar nada; por nuestros intereses legítimos en mantener Ollita y este sitio web seguros, funcionando y libres de abusos (registros, límites de cuentas, el recuento de visitas de este sitio web); y para cumplir obligaciones legales. Tienes los derechos descritos arriba, además del derecho a limitar cómo usamos tus datos, a recibirlos en un formato portable y a oponerte a los usos basados en nuestros intereses legítimos. También puedes presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos del lugar donde vives o trabajas, o, en el Reino Unido, ante la Information Commissioner’s Office (ICO). Para las transferencias a Estados Unidos, nos basamos en las condiciones de tratamiento de datos de nuestros proveedores, que incluyen las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea y el anexo del Reino Unido, o en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. y su extensión al Reino Unido cuando un proveedor está certificado.

13. Seguridad

Las conexiones de Ollita están cifradas, y en nuestros servidores cada cuenta solo puede acceder a sus propios datos. Nuestros proveedores cifran los datos guardados y limitan quién puede acceder a ellos. Ningún sistema es perfectamente seguro; si una brecha pone en riesgo tus datos, te lo diremos a ti y a las autoridades como exige la ley.

14. Cambios en esta política

Cuando cambiemos esta política, actualizaremos esta página y la fecha de arriba. Si un cambio es importante, también te avisaremos en Ollita o en esta página antes de que entre en vigor.

15. Contacto

Dogs in Boots, LLC
ollita@nookpages.com